Conseils pour bien choisir son éditeur de logiciels pour développer vos outils de gestion

  • Quand et pourquoi faire appel à un éditeur de logiciel ?
  • Réaliser un audit interne des processus actuels
  • Définir les objectifs d'amélioration
  • Impliquer les utilisateurs finaux dès le début du projet

Un éditeur de logiciel est une entreprise spécialisée dans la conception, le développement, la commercialisation et la maintenance de logiciels. Ces logiciels peuvent répondre à une variété de besoins, allant des applications de productivité personnelle aux systèmes de gestion d’entreprise complexes. Les éditeurs de logiciels jouent un rôle crucial dans la transformation numérique des entreprises, en leur fournissant des outils adaptés à leurs besoins spécifiques, mais à qui s’adresser et quels sont les points d’attention à vérifier ?

Quand et pourquoi faire appel à un éditeur de logiciel ?

La décision de faire appel à un éditeur de logiciel est souvent motivée par des besoins spécifiques que les solutions standard du marché ne peuvent satisfaire pleinement. Il est important de reconnaître les situations où l’expertise d’un éditeur de logiciel devient nécessaire pour soutenir la croissance et l’efficacité de l’entreprise :

  1. Transformation numérique : Lors de la modernisation des processus pour améliorer l’efficacité
  2. Besoins spécifiques : Quand les logiciels standards ne répondent pas précisément aux besoins métier
  3. Croissance rapide : Pour obtenir des systèmes évolutifs et personnalisés
  4. Intégration de systèmes : Pour connecter différentes applications et optimiser les flux d’information

Réaliser un audit interne des processus actuels

Avant de contacter un éditeur de logiciels, il est essentiel de réaliser un audit interne de vos processus actuels. Cette première étape permet de dresser un état des lieux précis de vos méthodes de travail, des outils utilisés et des points de blocage éventuels.

Conseils pour bien choisir son éditeur de logiciels pour développer vos outils de gestion

Identifiez les forces et les faiblesses de vos processus actuels pour déterminer les aspects qui nécessitent une amélioration. Cet audit doit inclure :

  • Une analyse détaillée des workflows existants
  • L’identification des outils et technologies en place
  • Une évaluation des compétences des équipes
  • La documentation des processus métier

Cet audit vous permettra de mieux comprendre vos besoins spécifiques et de préparer un cahier des charges précis pour le développement du logiciel.

Définir les objectifs d’amélioration

Une fois l’audit réalisé, vous devez identifier clairement les objectifs d’amélioration que vous souhaitez atteindre avec le nouveau logiciel. Ces objectifs peuvent être variés : augmenter la productivité, améliorer la communication interne, réduire les coûts, ou encore optimiser la gestion des stocks. Pour chaque objectif, définissez des indicateurs de performance (KPIs) qui vous permettront de mesurer l’efficacité de la solution mise en place. Par exemple, si l’objectif est d’améliorer la communication interne, un KPI pourrait être la réduction du nombre de mails échangés au sein d’un même service.

Impliquer les utilisateurs finaux dès le début du projet

Il est crucial d’impliquer les utilisateurs finaux dès les premières phases du projet. Ces utilisateurs sont les mieux placés pour identifier les besoins et les contraintes liés à leur travail quotidien. Organisez des ateliers de travail avec les différents services pour recueillir leurs avis et suggestions. Lors de ces ateliers, posez des questions ciblées :

  • Quels sont les principaux obstacles rencontrés dans les processus actuels ?
  • Quelles fonctionnalités seraient les plus utiles ?
  • Quels sont les souhaits en termes d’interface utilisateur et d’ergonomie ?

Cette démarche participative garantit que la solution développée sera en adéquation avec les attentes de tous les acteurs de l’entreprise et favorisera une adoption rapide et efficace du nouvel outil.

Rédiger un cahier des charges précis

Le cahier des charges est un document fondamental qui détaille les besoins, les contraintes et les attentes en matière de développement logiciel. Il doit être rédigé de manière claire et exhaustive pour éviter toute ambiguïté. Voici les éléments essentiels à inclure :

  • Contexte du projet : description de l’entreprise et de ses activités
  • Objectifs du projet : détails sur les améliorations attendues
  • Fonctionnalités requises : liste des fonctionnalités prioritaires et secondaires
  • Contraintes techniques : compatibilité avec les systèmes existants, sécurité, performance
  • Budget et délais : estimation des coûts et planning prévisionnel

Un cahier des charges bien structuré facilitera les échanges avec les potentiels éditeurs et permettra de comparer plus facilement les différentes propositions.

Choisir le bon éditeur de logiciels

Le choix de l’éditeur est une étape cruciale. Adressez-vous en priorité à des sociétés établies comme Pepperbay, éditeur de logiciel à Nantes, recherchez des éditeurs spécialisés dans votre secteur d’activité et ayant une solide expérience en développement sur mesure. Lors de la sélection, évaluez les points suivants :

  • Expertises techniques : expertise en développement de logiciels sur mesure
  • Connaissance métier : Compréhension approfondie du secteur d’activité de l’entreprise
  • Méthodologie de travail : approche agile, cycles de développement itératifs
  • Support et maintenance : services proposés après la livraison du logiciel
  • Flexibilité et évolutivité : capacité à faire évoluer le logiciel selon vos besoins futurs

Ces critères permettent d’évaluer non seulement la capacité technique de l’éditeur, mais aussi sa compréhension des enjeux spécifiques à l’industrie et sa capacité à fournir un support durable. Demandez des références et démonstrations de projets similaires réalisés par les sociétés que vous allez consulter et contactez si possible en phase finale avant de signer des clients existants du prestataire retenu pour obtenir des retours d’expérience. On vous recommande de privilégier les éditeurs qui adoptent des méthodologies agiles de développement. qui permettent d’éviter ce qu’on appelle l’effet tunnel (projet dont la mise en production est sans cesse repoussée).

Privilégiez le développement de solutions en mode agile

La méthodologie Agile est une approche de gestion de projet qui privilégie la flexibilité, la collaboration et la livraison rapide de fonctionnalités par des cycles de développement courts appelés sprints. Elle encourage l’implication continue des parties prenantes et les ajustements fréquents en réponse aux changements et aux retours d’expérience. L’objectif principal est de maximiser la valeur livrée au client en s’adaptant rapidement aux besoins et en améliorant continuellement le produit.

Conseils pour bien choisir son éditeur de logiciels pour développer vos outils de gestion #2

Cette approche offre plusieurs avantages significatifs :

  1. Adaptation continue : Ajustement des fonctionnalités en fonction des retours
  2. Livraisons fréquentes : Mise à disposition rapide de nouvelles fonctionnalités
  3. Collaboration étroite : Implication constante des utilisateurs finaux

Exemple de projet de développement d’un CRM sur mesure pourrait suivre ce planning agile :

  • Sprint 1 (2 semaines) : Développement du module de gestion des contacts
  • Sprint 2 (2 semaines) : Création du tableau de bord commercial
  • Sprint 3 (2 semaines) : Intégration d’un système de suivi des opportunités
  • Sprint 4 (2 semaines) : Mise en place d’un module de reporting

Ce découpage en sprints permet une validation régulière des fonctionnalités développées et une adaptation rapide aux éventuels changements de priorités ou de besoins. Il favorise également une meilleure appropriation de l’outil par les utilisateurs finaux, qui peuvent commencer à utiliser certaines fonctionnalités avant la fin complète du projet.

Joel Bonnet
Journaliste sur Entreprise Innovante 💡