Quelques conseils concrets pour améliorer la QVT, la Qualité de Vie au Travail

En quoi consiste vraiment la QVT ?

La QVT ou qualité de vie sur les lieux de travail couvre à la fois des aspects liés à l’environnement de travail et aux moyens matériels mis à disposition par l’entreprise. Elle porte principalement sur les conditions de travail et la façon de les améliorer afin que les employés soient à la fois heureux et productifs, qu’il parviennent à équilibrer leur vies personnelle et professionnelle, tout en se sentant reconnus et appréciés au quotidien.

D’après l’ANACT (Association nationale des conditions de travail), la qualité de vie au travail impacte fortement la performance globale des entreprises, autrement dit l’amélioration des conditions de travail des salariés est aussi profitable du point de vue des dirigeants.

Selon l’Accord national interprofessionnel, la QVT, qui est une mesure du bien-être au travail, peut etre évaluée selon les axes suivants :

• les conditions de travail
• la culture de l’entreprise
• le degré de responsabilisation et d’autonomie des salariés
• l’ambiance
• l’égalité
• la valorisation du travail effectué
• et le droit à l’erreur

Comme vous l’avez compris, la qualité de vie au travail ne se résume donc pas uniquement à la santé physique et mentale des employés.
Elle regroupe cinq facteurs :

• environnement physique
• contenu et moyens de travail
• relations sociales
• réalisation et développement professionnel
• et organisation

La QVT est devenu un élément incontournable des politiques RH

Toute entreprise doit aujourd’hui travailler à améliorer la QVT et à intégrer cette composante dans sa politique RH, en particulier pour :

• motiver ses salariés
• renforcer la cohésion des équipes
• lutter contre les risques psychosociaux
• réduire l’absentéisme
• renforcer l’engagement des salariés
• et améliorer la productivité des équipes par la considération et la reconnaissance des potentiels de chaque employé

Comment améliorer la QVT dans votre entreprise ?

Maintenant que vous voilà convaincu de l’intéret de la QVT pour l’entreprise comme pour les salariés, comment passer à l’action concrètement afin de l’améliorer ?

Favoriser les relations sociales

Pour éviter que les employés aient un sentiment d’isolement, favorisez les relations sociales par différents moyens :

• encouragez les échanges et les interactions
• organisez des petit déjeuners
• organisez des after-work
• proposez de activités de loisirs (sport, théatre, loisirs, etc.)
• et pensez aussi au Team Building

Repréciser les rôles de chacun

Si les postes ont des intitulés clairs, les missions des salariés ont par contre tendance à évoluer avec le temps. En précisant les contenus, c’est à dire les taches et responsabilités précises de vos collaborateurs, vous clarifierez les choses. Il vous sera ainsi plus facile de recueillir des suggestions sur la façon de faciliter leur travail, et vous pourrez mieux mettre à leur disposition les moyens d’atteindre les objectifs fixés.

Par ailleurs chaque employé doit savoir vers qui se tourner dans une situation particulière, c’est pourquoi il est important de mettre à disposition de tous un organigramme clair.

En résumé, le management doit s’assurer que les tâches confiées à chaque employé sont bien à sa portée et que les outils qu’il a à sa disposition sont les plus adaptés.

Valorisez vos collaborateurs

Souvent dans les grandes entreprises les salariés ont le sentiment d’etre interchangeables ce qui ne leur donne pas vraiment envie de s’impliquer et encore moins de se dépasser.

Le management doit faire en sorte que les employés aient le sentiment d’appartenance à une équipe. Pour cela il est important de permettre aux employés de s’approprier leur espace de travail, par exemple, en personnalisant son bureau (photo d’équipe sur les murs, phrases motivantes…).

Il est important aussi de communiquer, et pas seulement en tete à tete, avec les salariés afin de mettre en valeur les réussites et les contributions de chacun. Un salarié qui se sent reconnu prendra d’avantage à coeur ses taches quotidiennes et sera fier de les mener à bien et d’aller au delà des attentes de ses supérieurs.

Passez au flex office

Des bureaux spacieux et bien agencés sont importants pour les employés, mais ce n’est pas suffisant. Chaque entreprise doit permettre dans la mesure du possible de proposer des espaces dédié aux pauses, et pourquoi pas du flex office, c’est à dire la combinaison d’open spaces, de salles de réunion, de phone rooms et d’espace cuisine ou détente.

Tout particulièrement après avoir télétravailler pendant le confinements, les salariés apprécient de retrouver une organisation des locaux de travail qui appelle à la convivialité.

Joel Bonnet

Journaliste sur Entreprise Innovante 💡